O professor Amauri Henrique Rosina, da Autarquia Municipal de Educação
(AME) da Prefeitura de Apucarana relatou hoje (1) que na noite desta
terça-feira, conseguiu impedir - em tempo real - que um golpe bancário
fosse concretizado em sua conta bancária, na agência local da Caixa
Econômica Federal (CEF).
Graças a uma tecnologia oferecida pelo próprio banco, onde toda
movimentação é imediatamente comunicada através de SMS no celular do
cliente, ele percebeu que alguma transação criminosa estava sendo
realizada naquele momento. O ladrão virtual havia acabado usar R$1.500
no pagamento de um boleto.
Mediante o alerta, entrando em contato imediato com o 0800 do banco,
professor Amauri rapidamente acessou seu computador e realizou um "print
screen" - uma cópia da transação ilegal e o banco, rastreando a
transferência, realizou o imediato estorno.
Na mesma hora, Amauri também foi orientado a alterar sua senha
eletrônica e que no dia seguinte (hoje), comparecesse à agência para as
documentações de praxe.
Ele afirmou estar muito satisfeito com o atendimento dado pelo banco
(via SAC e via agência) e pelo sistema de segurança usado pelo banco
(envio de mensagem a partir das movimentações) que o livrou de uma
imensa dor de cabeça, já que processos neste sentido costumam durar
vários meses para que o cliente prove e os bancos reconheçam que a
transação foi feita por criminosos.
Segundo ele, todas as agências bancárias brasileiras deveriam
disponibilizar este serviço, "certamente diminuiriam ou até acabariam
estes tipos de golpe, já que via de regra a invasão da conta só é
descoberta pela vítima tempos depois ao verificar extratos", pondera.
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